Sipariş ve Teslimat
Sipariş ve
Teslimat
Siparişimin teslimat süresi ne kadar?
http://online.dijitalkayitmerkezi.com/’den verdiğiniz
siparişleriniz tarafımızdan kargoya teslim edildikten sonra ortalama 1-3 iş
günü içinde size teslim edilmektedir. Teslimat günleri kargonun o bölgeye
gerçekleştirdiği dağıtım planına göre değişkenlik gösterebilir.
Siparişim
ne zaman işleme alınır?
İş
günleri dışında verilen siparişler, siparişi takip eden ilk iş günü
içinde işleme alınır. İş günleri hafta içi 08:30-18.00 saatleri
arasındadır. Kampanya dönemleri, resmi tatil gibi özel dönemlerde
siparişlerinizin ulaşma süresi 1-5 iş gününü bulabilir. Acil olan
siparişleriniz için bizlere iletişim bölümümüzden ulaşarak talebinizi ayrıca bildirmeniz
durumunda dikkate alınacaktır.
Siparişimi
nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizin
durumunu http://online.dijitalkayitmerkezi.com/’ye üye girişinizi
yaptıktan sonra ‘’Hesabım’’ bölümünde yer alan ‘’Siparişlerim’’ kısmından takip
edebilirsiniz.
Kargo
bedeli öder miyim?
http://online.dijitalkayitmerkezi.com/’den yapacağınız
alışverişlerinizde Türkiye’nin her yerine 15 TL kargo bedeli oluşmaktadır. 150
TL ve üzeri siparişlerinizde kargo bedeli alınmamaktadır.
Kargo
teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Kargo
size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon ya da ürüne zarar gelmiş bir
durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin
durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar görmeniz durumunda ürünleri teslim
almayarak kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan
ürünler kargo firması tarafından http://online.dijitalkayitmerkezi.com/’ ye ulaştırılacak
ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.
Kargo,
teslimat için adresime geldiğinde beni bulamazsa ne olur?
Çalıştığımız
kargo firması eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula
bırakır. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve
telefonları bulunur. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size
ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir.
Adresinizde
bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki
bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi
alabilirsiniz.
Kargomu
nasıl takip edebilirim?
Kargo
takip numaranıza http://online.dijitalkayitmerkezi.com/’de
Hesabım/Siparişlerim bölümünden ulaşabilirsiniz. Kargo takip linkiniz üyelik
yaparken kullandığınız e-posta adresinize de gönderilmektedir.
Siparişimi
hangi kargo firması teslim edecek?
toolstoy.com.tr’den
yapacağınız tüm alışverişleriniz Türkiye’nin her yerine Mng Kargo ile teslim
edilmektedir.